রেফারেন্স

77m ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

77m-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার চোখ বুলিয়ে নিন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারযোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগ পথ
77m 77m ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
আমাদের প্রতিশ্রুতি

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও পেমেন্ট ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজের অংশ। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই — নিচে মূল বিষয়গুলো দেখুন।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন সেটি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না — অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার হাতে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের আবেদন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন। আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানান — আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। দ্রুত সাড়া পাবেন, অপেক্ষা কম।
ইমেইল সহায়তা জটিল বিষয় বা কাগজপত্র সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টে কোনো সমস্যা হলে বা উত্তোলনে দেরি হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা অনেকে জিজ্ঞেস করেন

শর্তাবলীর কিছু বিষয় নিয়ে প্রশ্ন আসে বারবার। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে — পড়লে বেশিরভাগ প্রশ্নের সমাধান পেয়ে যাবেন।

না। একজন ব্যক্তির নামে একটিই অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে।

হ্যাঁ। জমা দেওয়ার সময় অবশ্যই আপনার নিজের bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গৃহীত হবে না।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে সেটি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হবে — অ্যাকাউন্টে নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

প্রবেশাধিকার আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের অঞ্চলের আইন যাচাই করে নিন — 77m সেই অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারণ করে।

সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং কী পরিবর্তন চান তা স্পষ্ট করে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।