রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

77m ব্যবহার করলে কিছু আইনি শর্ত প্রযোজ্য হয় — সেগুলো আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপরেও নির্ভর করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি কোন তথ্য আমরা রাখি, কীভাবে রাখি, এবং আপনি চাইলে কী করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষা নীতিbKash / Nagad / Rocket লেনদেনযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
77m আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং পেমেন্ট চ্যানেল — bKash, Nagad, Rocket — এর সাথে সংযুক্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও স্থানীয় নিয়মের উপর।

OTP লগইন

প্রতিবার লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়; বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন ধরে রাখতে ও অ্যাকাউন্ট প্রবেশ সহজ করতে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আইনি শর্ত, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাড়া দিই — সাধারণ প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট, আর নথিগত অনুরোধের জন্য ইমেইল।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — দলের কেউ সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু পরিবর্তন — যেমন নিবন্ধিত নম্বর আপডেট — সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশযোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। 77m ব্যবহারের আগে নিজে যাচাই করুন যে আপনার অঞ্চলে এটি আইনসম্মত কিনা।

না। নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট বিবরণ শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও তোলার লগ আমাদের সিস্টেমে থাকে এবং বিরোধের ক্ষেত্রে রেফারেন্স হিসেবে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় ডেটা সংরক্ষণ নিয়ম মেনে। আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে।

শর্তাবলি পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আমরা আগেভাগে জানাই।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাইয়ের পর দলটি পরবর্তী ধাপ জানাবে।