রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77m-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা পাই, সেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় এই পাতায় পরিষ্কার বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
77m আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — সংশোধন, মুছে ফেলা বা কপি নেওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং বাংলায় কথা বলতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানানোর দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের সুবিধা আছে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে রক্ষিত থাকে এবং পেমেন্ট রেকর্ড — bKash, Nagad, Rocket সহ — আলাদা স্তরে সংরক্ষিত হয়। আপনার তথ্যে প্রবেশের অধিকার শুধুমাত্র নির্ধারিত কর্মীদের আছে এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash ও Nagad লেনদেনের বিবরণ কখনো উন্মুক্তভাবে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট লেনদেন তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — সেশন ও লগইন সক্রিয় রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সহায়তা দলকে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি — আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য কোনো ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠিয়ে দেব।

এই নীতি Bangladesh-এ প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

77m Bangladesh প্রশ্ন 77m অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন বাস্কেটবল বেট